1. Общие положения1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Пешкова Сергея Андреевича (далее - Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты и принимает их без оговорок.
1.3. Оформление заказа означает заключение договора на условиях настоящей оферты.
1.4. Продавец осуществляет деятельность по изготовлению и доставке кондитерских изделий с учетом индивидуальных параметров Покупателя, а не по продаже серийной продукции.
2. Предмет договора2.1. Продавец изготавливает и передает Покупателю кондитерские изделия (десерты, торты и иные изделия), а Покупатель оплачивает и принимает заказ.
2.2. Каждый заказ является индивидуальным и может отличаться от изображений, представленных на сайте и иных ресурсах Продавца.
2.3. Допускаются:
- незначительные отличия в декоре
- вариации оттенков, текстуры и формы
- отклонение веса готового изделия до ±15%
2.4. Заказы по референсам (фото, примеры) выполняются в стилистике и не являются точным копированием.
3. Оформление заказа3.1. Заказ оформляется через сайт, мессенджеры или по телефону.
3.2. После оформления заказ подлежит обязательному подтверждению менеджером Продавца.
3.3. Заказ не запускается в производство без подтверждения и оплаты.
3.4. Продавец вправе отказать в выполнении заказа без объяснения причин.
4. Цена и оплата4.1. Стоимость заказа формируется исходя из веса изделия, состава, сложности оформления и срочности выполнения.
4.2. Финальная стоимость может отличаться от базовой цены, указанной на сайте, при внесении индивидуальных изменений.
4.3. Условия оплаты:
- оплата за изделие осуществляется после изготовления
- иные варианты оплаты возможны по согласованию сторон
4.4. Запуск заказа в производство возможен только после поступления оплаты, если иное не согласовано сторонами.
5. Доставка5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем, в согласованный день и временной интервал.
5.2. Продавец не гарантирует точное время доставки, а соблюдает согласованный временной интервал.
5.3. Стоимость доставки определяется в зависимости от зоны и суммы заказа.
5.4. Покупатель обязан обеспечить возможность передачи заказа, включая корректность адреса, доступ к месту доставки и доступность по телефону.
5.5. В случае отсутствия Покупателя по адресу:
- курьер ожидает не более 15 минут
- после чего заказ считается доставленным
- повторная доставка оплачивается отдельно
5.6. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа.
6. Изменение и отмена заказа6.1. Изменение заказа возможно не позднее чем за 24 часа до согласованного времени доставки.
6.2. Отмена заказа:
- при отмене более чем за 24 часа до доставки возможен возврат денежных средств
- при отмене менее чем за 24 часа возврат денежных средств не производится
6.3. После начала производства заказ считается выполненным в части понесенных затрат, и возврат денежных средств невозможен.
7. Возвраты и претензии7.1. Товары относятся к пищевой продукции и изготавливаются индивидуально по заказу Покупателя.
7.2. Возврат и обмен товаров надлежащего качества не осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.3. Претензии по качеству принимаются:
- в момент получения заказа
- при наличии фото- или видеофиксации
7.4. Не являются основанием для возврата:
- субъективная оценка вкуса
- несоответствие личным ожиданиям Покупателя
7.5. В случае обоснованной претензии Продавец вправе предложить:
замену товара
- частичный возврат денежных средств
- бонус или иную компенсацию
8. Состав продукции8.1. Продукция может содержать орехи, молочные продукты, яйца, заменители сахара и иные ингредиенты.
8.2. Состав продукции указывается на сайте, в карточках товаров или предоставляется Покупателю по запросу.
8.3. Покупатель обязан заранее сообщить Продавцу о наличии аллергий, непереносимостей или иных ограничений.
8.4. Продавец не несет ответственности за возможные аллергические реакции или иные последствия, если Покупатель не сообщил соответствующую информацию либо проигнорировал состав продукции.
8.5. Продукция не является медицинской или лечебной и не предназначена для диагностики, лечения или профилактики заболеваний.
9. Ответственность9.1. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от него (пробки, погодные условия и иные внешние факторы).
9.2. Продавец не несет ответственности за ошибки, допущенные Покупателем при указании контактных данных и адреса доставки.
9.3. Ответственность Продавца ограничивается стоимостью оплаченного заказа.
10. Коммуникация10.1. Продавец вправе осуществлять коммуникацию с Покупателем через телефон, мессенджеры и иные доступные каналы связи.
10.2. Оформляя заказ, Покупатель соглашается на получение сервисных уведомлений, связанных с выполнением заказа.
11. Заключительные положения11.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления.
11.2. Актуальная версия оферты размещается на сайте и вступает в силу с момента публикации.
Реквизиты ПродавцаПолное наименование: Индивидуальный предприниматель Пешков Сергей Андреевич
Сокращенное наименование: ИП Пешков Сергей Андреевич
ИНН: 860221995682
ОГРНИП: 319723200035720
ОКТМО: 71701000001
Расчетный счет: 40802810010150002174
Банк: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
Корреспондентский счет: 30101810145250000411
БИК: 044525411
Юридический адрес: 625502, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Червишевский тракт, д. 64, корп. 2, кв. 173
Фактический адрес: 625062, Тюменская обл., Тюменский р-н, д. Патрушева, ул. Сибирская, дом 11
Телефон:
8-982-413-06-30Email:
serw.84@list.ru,
neogroup72@gmail.com